よくあるご質問(FAQ)

納期はどれくらいですか

受注後3日程度で発送いたします。

ショップで購入した商品に同封される書類について教えてください

納品書を同封します。
ご希望の方には領収書も同封いたします。ご購入時、備考欄に領収書希望の旨を入力ください(領収書宛名を明記ください)。
領収書の発行について

請求書後払いで購入したいのですが

法人様については請求書後払いを承ります。
購入希望商品を記載の上、お問い合わせよりご連絡ください。お見積りをお送りさせていただきます。

インボイス登録番号を教えてください

消費税非課税事業者のため、登録番号はございません。
当サイトのインボイス対応につきまして

適格請求書は発行してもらえますか

登録番号記載のない請求書を発行させていただきます。適格請求書については発行しておりません。
どうしても適格請求書が必要となる場合は商社様経由にてお取引をお願いいたします。
当サイトのインボイス対応につきまして

企業・大学でネットショップが直接利用できません。注文の方法を教えてください

注文書をいただければ直接のお取引にて承ります。購入希望商品を記載の上、お問い合わせください。
小口・ワンタイムでのお取引に制約がある場合は商社様経由での依頼をご検討ください。どの商社様からでもご注文をお受けしております。

事前に購買の契約が必要ですが、対応してもらえますか

内容によってはお断りすることがあります。
ご利用がワンタイムの場合は商社様経由でのご購入をご検討ください。

代理店はありますか

ありません。どの業者様からでもご注文をお受けします。

納入実績を教えてください

大手企業様、国立大学様など多数のお引き合いをいただいています。ご利用の割合は法人様が90%、個人様が10%程度です。
法人様は直接お取引をさせていただくこともありますが、多くは商社様経由でお引き合いをいただいています。

問い合わせの返信が来ないのですが

以下のご確認をお願いします。

✔メールアドレスの間違いがないか

✔迷惑メールのフォルダに振り分けられていないか

✔メール受信拒否設定がされていないか

ドメイン指定受信で「thebase.in」と「nature3d.net」を許可するように設定してください。

基本的には翌日中にご回答しております。3営業日以上連絡がない場合、お手数ですが改めてお問い合わせよりご連絡ください。

商品が届かないのですが

発送時に運送業者とトラッキングナンバーをご案内しております。ウェブから配送状況をご確認ください。
ネットショップからのご注文で、会社名の記載がもれていることがあり、運送業者様での誤配・遅延・差戻しが多くなっています。正確なお届け先の入力にご協力をお願いいたします。
ご法人様にてご注文いただく際のお願い

材料のSDSが欲しいのですが

フィラメントはご購入後にSDSをダウンロードいただけます。

樹脂材料についてはご購入後、ご希望のお客様にお送りしております(法人様に限ります。商社様はエンドユーザー様を開示ください)。
詳細はお問い合わせください。

フィラメントの試作をお願いしたいのですが

樹脂をご支給時のみご相談に応じます。詳細はお問い合わせください。

ショップでの購入が拒否されるのですが

個人様で、営利での転売行為の繰り返しが確認された場合、以降のご購入をお断りすることがあります。